Política de Privacidad

Matrits IA, S.L. ("nosotros", "nuestro") está comprometido con la protección de sus datos personales y con el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, tratamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web Matrits.es.

1. Responsable del Tratamiento

Responsable: Matrits IA, S.L.
NIF: B26616490
Domicilio Social: Calle Collado de Marichiva, Madrid, 28035, España
Email de contacto: info@matrits.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información que usted proporciona de forma voluntaria al interactuar con nuestro sitio web, tales como:

Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Cualquier dato incluido libremente en formularios de contacto, solicitud de información o comunicaciones directas.

No recopilamos intencional ni activamente datos de menores de 18 años.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Responder a consultas o solicitudes: Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a GDPR).
Gestión de servicios de formación y consultoría: Base legal: Ejecución del contrato o solicitud precontractual (art. 6.1.b GDPR).
Mejorar el sitio web: Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f GDPR) para garantizar el funcionamiento técnico, sin realizar perfilado invasivo.
Sistemas IA empleados: Base legal: Contrato formativo (art. 6.1.b GDPR) e interés legítimo (art. 6.1.f GDPR). Uso de sistemas de IA para retroalimentación evaluativa, recomendaciones pedagógicas personalizadas y análisis agregado de datos del programa. Ver Sección 3b.

3b. Decisiones Automatizadas, Elaboración de Perfiles y Sistemas de IA (Arts. 13, 14, 22 RGPD)

En Matrits reconocemos que algunos procesos de formación y evaluación pueden involucrar tratamiento automatizado de datos personales o elaboración de perfiles conforme a los arts. 13, 14 y 22 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

¿Cuándo Usamos IA Sobre Tus Datos?

Utilizamos sistemas de inteligencia artificial en los siguientes contextos específicos:

Análisis de evaluaciones y ejercicios prácticos: Empleamos Claude o GPT-4o para proporcionar retroalimentación automatizada inicial sobre proyectos, código o análisis enviados por participantes. Esta retroalimentación siempre es revisada por un tutor humano antes de ser comunicada.
Generación de recomendaciones pedagógicas: Cuando el participante lo solicita, empleamos sistemas IA para sugerir rutas de aprendizaje personalizadas basadas en sus respuestas a ejercicios. La sugerencia es informativa y no vinculante.
Análisis de datos en cursos corporativos: En formaciones in-company donde el cliente autoriza el análisis de datos agregados de su organización, empleamos IA para extraer patrones o tendencias. Estos datos son siempre anonimizados y no se entrenan públicos modelos con ellos.

Información Sobre la Lógica Aplicada (Art. 22.3 RGPD)

Para cada decisión automatizada o elaboración de perfil, Matrits proporciona:

a) Cómo funciona el sistema:

El modelo (Claude/GPT-4o) es entrenado con datos hasta una fecha específica (ver fecha de conocimiento de cada modelo en matrits.com/politica-ia)
Recibe tu entrada (ejercicio, pregunta, datos) y genera una respuesta basada en patrones estadísticos
No utiliza decisiones anteriores sobre ti para sesgar resultados futuros (no hay reentrenamiento dinámico)

b) Qué limitaciones tiene:

Puede generar contenido impreciso o "alucinaciones" (afirmaciones falsas presentadas con confianza)
Puede reflejar sesgos de los datos de entrenamiento (especialmente en temas de demografía, género, origen)
No tiene acceso a información posterior a su fecha de entrenamiento
No tiene capacidad de razonamiento jurídico o ético independiente

c) Qué consecuencias previstas puede tener:

Si la retroalimentación es inexacta, puedes solicitar revisión humana inmediata (sin coste)
Si una recomendación pedagógica te perjudica, tu tutor puede cambiarla o anularla sin proceso administrativo
Si se emplean datos corporativos, el cliente recibe un informe de los patrones identificados pero no un perfil individual sobre empleados

Tu Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas (Art. 22 RGPD)

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte de manera significativa. En Matrits:

Ningún participante puede ser suspendido, expulsado o recibir certificación basándose únicamente en evaluación automatizada. La decisión final sobre tu calificación siempre proviene de un tutor humano.
No empleamos IA para calificar tu trabajo en exámenes o proyectos finales sin revisión humana previa. El sistema puede sugerir una nota, pero solo un consultor certificado puede otorgarla.
Tienes derecho a solicitar intervención humana en cualquier momento. Si desacuerdas con una retroalimentación generada por IA, contacta a tu tutor para una revisión manual.

Cómo Solicitar Revisión, Explicación o Reclamación

Si una decisión automatizada te afecta de manera significativa (especialmente en evaluación, certificación o recomendación de empleo):

Solicita explicación: Contacta a info@matrits.com con la referencia del output generado. Te explicaremos con detalle cómo fue procesada tu información y por qué se generó esa respuesta.
Solicita revisión humana: Un consultor senior realizará evaluación manual de tu caso. La respuesta será individualizada y tendrá en cuenta factores que un sistema automatizado pudo haber pasado por alto.
Expresa tu punto de vista: Puedes proporcionar contexto o argumentos adicionales que desees que se consideren.
Impugna la decisión: Si tras la revisión humana consideras que la decisión es incorrecta, puedes interponer una reclamación ante:
- Primero: Matrits IA, S.L. (plazo: 10 días hábiles para respuesta)
- Segundo: La Autoridad de Protección de Datos de tu país (AEPD en España)

Plazo de respuesta garantizado: 5 días laborales para explicación + revisión.

Confidencialidad: No Entrenamos Modelos Con Tus Datos

Matrits se compromete explícitamente a:

No vender, compartir ni ceder tus datos personales a proveedores de IA. Ni OpenAI, ni Anthropic, ni ningún tercero, disponen de acceso a tu nombre, email, ejercicios, ni datos corporativos sin tu consentimiento específico.
Desactivar historial de aprendizaje. Cuando usas Claude Projects o ChatGPT en Matrits, las interacciones no se utilizan para mejorar los modelos públicos. Los proveedores están configurados con opciones de privacidad máxima.
Anonimizar datos para análisis agregado. Si reportamos métricas (p.ej., "el 75% de participantes mejora en automatización tras el bootcamp"), jamás incluimos información que te identifique.

4. Cómo NO Usamos su Información

Matrits NO vende datos personales, no cede datos a terceros sin obligación legal, no realiza publicidad dirigida ni crea perfiles automatizados.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, durante el plazo legal exigido por la normativa fiscal y mercantil vigente, tras el cual serán eliminados o anonimizados mediante medidas de seguridad adecuadas.

6. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación, aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta en entornos digitales.

7. Derechos del Usuario (GDPR)

Usted tiene derecho a:

Acceder, rectificar o suprimir sus datos ("derecho al olvido").
Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: info@matrits.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Derecho específico a no ser sujeto de decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD):

Si crees que una decisión automatizada te ha afectado injustamente (especialmente en evaluación o certificación), puedes ejercer el derecho a intervención humana.

Contacta a: info@matrits.com adjuntando:

Referencia de la decisión o output generado
Explicación de cómo te afectó
Solicitud de revisión manual

Respuesta garantizada en 5 días laborales.

8. Encargados del Tratamiento y Transferencias

Para prestar nuestros servicios usamos los proveedores que se indican a continuación. Cuando un proveedor trata datos por cuenta de Matrits, lo hace como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD y a sus condiciones de servicio.

Proveedores y finalidad:

Alojamiento del sitio (Hostinger): alojamiento del sitio web.
Envío de correos (Resend): envío de correos asociados a los formularios de suscripción a la newsletter y de solicitud de acceso a la comunidad.
Analítica web (Google Analytics 4): estadísticas de uso. Solo se activa si aceptas las cookies de análisis.
Mapas de calor y grabación de sesiones (Microsoft Clarity): solo se activa si aceptas las cookies de análisis.
Tipografías (Google Fonts): al cargar la web, tu navegador descarga las fuentes desde servidores de Google, lo que implica que Google recibe tu dirección IP.
Agenda de llamadas (Calendly): solo se carga cuando pulsas «Ver horarios disponibles». Si reservas una cita, Calendly trata los datos que introduces para gestionarla.
Sistemas de IA (p. ej. Anthropic): si la formación o un servicio usa herramientas de IA con tus datos, el detalle está en la Sección 3b.

Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos y pueden suponer transferencias internacionales de datos. En ese caso se aplican las garantías que cada proveedor ofrece, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes consultar las condiciones de cada proveedor en su web oficial o pedirnos más información en info@matrits.com.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de "Última actualización" reflejará la versión vigente.